Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web della:

Dott.ssa Roberta Ravenni
Neurologa e Fisioneurologa
[Inserire indirizzo studio]
Email: [inserire email]
Telefono: [inserire numero]

La Dott.ssa Roberta Ravenni è il Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Il sito può raccogliere i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• informazioni inserite nei moduli di contatto;
• dati inseriti durante la prenotazione online (LatePoint o Calendly).

In linea di principio, il sito non richiede l’inserimento di dati sanitari. Eventuali informazioni di natura sanitaria comunicate spontaneamente dall’utente saranno trattate con la massima riservatezza e solo se strettamente necessarie per rispondere alla richiesta.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti (es. indirizzi IP, nomi di dominio dei computer utilizzati, URI delle risorse richieste, orario della richiesta, ecc.).

2.3 Dati raccolti tramite servizi di terze parti

Il sito può integrare servizi di terze parti, tra cui:

• LatePoint o Calendly per la prenotazione delle visite;
• servizi di hosting e gestione email;
• strumenti di analisi statistica (previo consenso, tramite cookie).

Tali servizi trattano i dati in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento, secondo le rispettive privacy policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste inviate tramite modulo di contatto o email;
• Gestione delle prenotazioni di visite e appuntamenti;
• Comunicazioni informative relative ai servizi professionali della Dott.ssa Ravenni;
• Adempimento di obblighi legali, amministrativi e fiscali;
• Miglioramento dell’esperienza di navigazione e del funzionamento del sito;
• Prevenzione e gestione di abusi o attività fraudolente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR), per l’invio di richieste e l’uso di cookie non necessari;
• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6.1.b), per la gestione delle prenotazioni e delle richieste;
• Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c), in ambito fiscale, contabile o sanitario, ove applicabile;
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f), per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità.

I dati non vengono diffusi, ma possono essere comunicati a:

• fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, email);
• fornitori di servizi di prenotazione (LatePoint, Calendly);
• consulenti professionali (es. amministrativi, legali), ove necessario.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalle normative vigenti.

In particolare:

• i dati inviati tramite modulo di contatto o email sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta;
• i dati relativi alle prenotazioni possono essere conservati più a lungo in caso di obblighi legali o contabili;
• i dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy e nella dichiarazione di Cookiebot.

7. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso, ove il trattamento si basi su di esso.

Le richieste possono essere inviate a:
[inserire email della Dott.ssa Ravenni]

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni servizi di terze parti (es. Calendly o altri fornitori esterni) possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trattamento avviene nel rispetto degli artt. 44–49 del GDPR, mediante l’adozione di adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altri strumenti previsti dalla normativa).

9. Sicurezza dei dati

Il sito utilizza misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• connessione sicura tramite protocollo HTTPS;
• protezione del server e dei sistemi di gestione;
• limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
• utilizzo di strumenti di sicurezza e monitoraggio.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di preferenza, statistici e di marketing.

La gestione del consenso ai cookie è affidata a Cookiebot, che blocca preventivamente i cookie non necessari fino alla scelta dell’utente.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sui tempi di conservazione, si rimanda alla specifica Cookie Policy e alla Dichiarazione dei cookie presente sul sito.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare:

Dott.ssa Roberta Ravenni
Email: [inserire email]
[Eventuale indirizzo fisico o pagina contatti]